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Shopify と連携して EC 分析を使う
ストアのドメインを入力して Shopify で許可するだけで、売上・商品・顧客のデータを EC 分析・商品管理・CRM分析・アトリビューションで使えます。連携の手順と、認証切れや過去の注文の再認可の直し方を説明します。
著者: Cascade
Shopify と連携すると、ストアの売上・商品・顧客のデータを Cascade で分析できます。EC 分析のすべての分析に加えて、販売チャネル別の売上・定期購買・商品管理・CRM分析の顧客一覧が使えます。左メニューの［設定］＞［外部連携］から連携します。
連携は、ストアのドメインを入力して Shopify で許可するだけです。鍵をコピーして貼り付ける作業はありません。
できること
機能 | 内容 |
|---|---|
売上分析・商品分析 | 売上トレンド・商品売上ランキング・商品 ABC 分析・在庫数・セット購入・返品/返金・流入チャネル・顧客分析。さらに販売チャネル別の売上と定期購買の分析 |
商品管理 | 商品ごとの粗利率の設定 |
集計除外設定 | テスト注文などを EC 分析の集計から除外 |
CRM分析 | Shopify の顧客を、定期契約・購入商品などで絞り込んで一覧で確認 |
アトリビューション | 計測した購入を Shopify の注文と照合し、実際の注文額で成果を集計。過去の注文から顧客の累計購入額（LTV）を補完 |
ご利用にあたっての前提
外部連携と EC 分析は Business プランで利用できます。
連携の操作には、プロダクトのオーナーまたは管理者の権限が必要です。
Shopify でアプリをインストールできるスタッフ権限（Manage and install apps and channels）を持つアカウントが必要です。
接続したいストアのドメイン（例: example.myshopify.com）を控えておきます。
1 つのプロダクトに連携できる Shopify のストアは 1 つです。
操作手順
1. 外部連携ページで［連携する］を押す
［設定］＞［外部連携］を開き、「コマース連携」の「Shopify」の行で［連携する］を押します。
2. ストアのドメインを入力する
「Shopify連携」の画面が開きます。「Shopifyストアドメイン」に example.myshopify.com の形式でドメインを入力し、［連携する］を押します。https:// やパスは含めません。
3. Shopify でログインし、Cascade を許可する
Shopify のログイン画面が開きます。ストアのアカウントでログインし、Cascade のインストールを許可します。ブラウザでログイン済みの場合、ログイン画面は表示されません。
4. 連携するショップを確認する
Cascade に戻ると、「連携するショップ」と「ドメイン」が表示されます。内容を確認し、［Shopifyと連携する］を押します。「連携が完了すると「◯◯」の他のメンバーもShopifyデータを閲覧できるようになります。」と表示されるので、確認して進めます。「Shopifyと連携しました。」と表示されたら完了です。
5. EC 分析を開く
左メニューの［EC］＞［売上分析］を開くと、ストアの売上と顧客のデータが表示されます。商品ごとの分析は［EC］＞［商品分析］で確認できます。EC 分析は、画面で選んだ期間のデータをそのつど取得して表示します。販売チャネル別の売上と定期購買は、毎朝の同期で更新されます。初回の表示には数分〜数時間かかることがあります。
認証切れ・過去の注文の読み取り
Shopify でアプリを削除したり権限が変わったりすると、認証が切れてデータの取得が止まります。一覧の「確認事項」列に「要再連携」の札が付くので、連携した本人が［再連携］を押して、同じストアで連携し直してください。本人が操作できないときは、「連携者」列のメンバーに依頼してください。本人が対応できない場合や連携先のストアを確認できない場合は、管理者が［解除する］で解除してから連携し直します。
連携日の約 60 日前より古い注文を読み取る許可が無いストアには、「再認可で過去の注文を取得」の札と［再認可］が表示されます。連携した本人が［再認可］を押して同じストアを認可し直すと、連携前の注文までさかのぼって顧客の獲得経路と累計購入額が、アトリビューションの「媒体別・キャンペーン別」タブの LTV の列に反映されます。認可し直しても付与されない場合は、アプリをインストールできるスタッフ権限があるか確認してください。
連携を解除する
［設定］＞［外部連携］の「Shopify」の行で［解除する］を押します。「連携を解除すると連携先のデータにアクセスできなくなり、表示できるレポートやデータが制限されます。」と表示されるので、確認して進めます。
解除すると、EC 分析にストアのデータは表示されなくなります。Shopify 側の売上・商品・顧客のデータが消えることはありません。
こんなときは
症状 | 原因 | 対処 |
|---|---|---|
［連携する］が表示されない | 連携の操作にはオーナーまたは管理者の権限が必要 | プロダクトのオーナーまたは管理者に連携を依頼してください |
「Shopifyストアのドメインを入力してください。」と表示される | ドメインが空のまま | example.myshopify.com の形式で入力してください |
Shopify でインストールを許可できない | ログインしたアカウントにアプリをインストールできる権限がない | ストアオーナー、またはアプリをインストールできるスタッフのアカウントでログインしてください |
「Shopify のセッションの有効期限が切れました。もう一度 Shopify と連携してください。」と表示される | 連携の途中で時間が経った | もう一度［連携する］からやり直してください |
「Shopify との連携に失敗しました。」と表示される | 一時的な不具合、またはドメインの入力ミス | ドメインを確認のうえ、時間をおいて再度お試しください |
連携後にデータが表示されない | 初回の取り込み中 | 数分〜数時間後にもう一度ご確認ください |
「要再連携」と表示される | Shopify でアプリの削除や権限の変更があり、認証が切れた | 連携した本人が［再連携］を押して、同じストアで連携し直してください |
「再認可で過去の注文を取得」と表示される | 連携前の注文を読み取る許可が付与されていない | 連携した本人が［再認可］を押して、同じストアを認可し直してください |
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