LINE配信を使う（ステップ配信・一斉配信）

LINE 配信では、LINE 公式アカウントの友だちに対して、友だち追加から一定時間後に順番にメッセージを送るステップ配信と、条件を指定してまとめて送る一斉配信を Cascade から行えます。友だち追加計測と組み合わせると、「Meta 広告のキャンペーン A 経由で友だちになった人」のように、流入元の広告ごとに文面を変えて配信できます。

左メニューの［顧客管理］＞［LINE 配信］から開けます。

LINE配信の画面

※ LINE 配信は Business プランの機能です。ご利用には LINE 公式アカウントの連携が必要で、流入元別の配信には友だち追加計測の設定が必要です。

ステップ配信

友だち追加をきっかけに、決めた間隔で複数のメッセージを自動で送る「シナリオ」を作ります。

1. シナリオを作成する

［ステップ配信］タブの［シナリオを作成］を押します。

文面は［テスト送信］で自分の LINE に送って確認できます。

2. 承認して配信を開始する

シナリオを保存すると「下書き」になります。［承認して配信開始］を押し、流入元・ステップ数・文面を確認して同意すると「配信中」になり、対象の友だちに各ステップの配信時刻で自動送信されます。配信は取り消せません。文面を変更した場合は、再度の承認が必要です。

対象が重なる配信中のシナリオがある場合は、承認時に警告が表示されます。両方に当てはまる友だちには、流入元の条件がより具体的なシナリオだけが配信されます。

3. 配信を管理する

一覧には、シナリオ名・状態（下書き／配信中／停止中）・ステップ数・流入元・更新日時が表示されます。行のアイコンから、編集・対象者の確認・一時停止／再開・削除ができます。シナリオの詳細では、友だちごとの受信状況（何ステップ目まで送信済みか）を確認できます。

広告経由の友だち追加があるのにシナリオが無い流入元は、画面上部に「シナリオ未設定の流入元があります」として案内されます。

一斉配信

［一斉配信］タブでは、条件に合う友だちへメッセージをまとめて送ります。

1. ［作成］から、宛先の条件（流入元・友だち追加の期間 など）と文面を設定します。宛先の人数と配信の見積もりが表示されます。

2. ［承認する］で宛先と文面を確定します。承認後に内容は変えられません（変える場合は新しく作成します）。

3. ［配信する］を押すと送信が始まります。状態は下書き→承認済み→配信中→配信完了（または失敗）と進みます。

効果を確認する

配信したメッセージの開封・クリックなどの反応は、シナリオの詳細と［CRM 分析］の LINE タブで確認できます。友だち追加が「どの広告から」だったかとあわせて、広告ごとの友だち獲得から配信後の反応までを追えます。

ご利用時の注意

• 配信には LINE 公式アカウントのメッセージ通数が消費されます。LINE 側のプランの上限にご注意ください

• 承認と配信の開始は、オーナー・管理者が行えます

• 流入元別の配信は、Cascade の計測リンク経由で友だち追加した人だけが対象です。LINE 公式アカウントの QR コードなど他の経路で追加した友だちは「すべての友だち追加」の対象になります

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