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EC分析とは
EC 分析は、ストア全体の指標を見る「売上分析」と商品ごとの実績を見る「商品分析」の 2 ページに分かれています。対応ストアと各分析の置き場、期間指定、データの更新タイミングを説明します。
著者: Cascade
EC 分析を使うと、連携した EC ストアや決済サービスのデータを、売上・商品・顧客・在庫などの観点で分析できます。広告成果と組み合わせて、改善ポイントを見つけるための情報が得られます。
EC 分析は、ストア全体の指標を見る［売上分析］と、商品ごとの実績を見る［商品分析］の 2 ページに分かれています。左メニューの［EC］＞［売上分析］または［商品分析］から開けます。EC メニューには、このほかレビューの話題を確認する［レビュー分析］、商品ごとの粗利率を設定する［商品管理］、Amazon の販売価格と競合価格を扱う［価格管理］が並んでいます。
EC分析の画面
※ EC 分析は Business プランの機能です。
ご利用にあたっての前提
次のいずれかのコマース連携が完了していること：Shopify／Shopline／カラーミーショップ／BASE／Amazon 売上／楽天市場／TikTok Shop／Yahoo!ショッピング／Qoo10／Stripe（売上ソース）
連携が未完了の場合は、「ECプラットフォームが未連携です」と表示されます。［連携設定へ］から［設定］＞［外部連携］の「コマース連携」を開いて連携してください。複数のストアを連携している場合は、画面上部のタブでストアを切り替えます。タブは、2 つ以上のストアを連携しているときに表示されます。
売上分析と商品分析の使い分け
ページ |
見るもの |
主なカード |
|---|---|---|
売上分析 |
ストア全体の指標・時系列・内訳 |
売上トレンド、広告効率（TACoS・ACoS）、ブランドストア、返品状況、手数料・精算、精算・手数料内訳、販売チャネル別売上、定期便、顧客分析、トラフィックチャネル別分析、返品・返金分析、Stripe のサブスクリプション |
商品分析 |
商品（SKU・ASIN・商品 ID）単位の実績 |
商品別アクセス分析（Amazon）、商品ABC分析、商品別売上推移、在庫数、商品別 売れ筋ランキング、商品別返品率、セット購入ランキング、Shopify 集計除外設定 |
「売上分析で全体の異常に気づき、商品分析で対象の商品を特定する」という流れで使います。ストアのタブと期間の選択は 2 つのページで共通で、行き来しても引き継がれます。合計タブは、売上分析では売上トレンド、商品分析では商品別 売れ筋ランキングと商品ABC分析を表示します。合計タブでは為替換算を行わないため、日本円の連携のみを合算します。
ストアごとに確認できる分析
分析 |
ページ |
内容 |
対応ストア |
|---|---|---|---|
売上トレンド |
売上分析 |
粗売上・純売上・返品額・注文数の時系列推移 |
すべて |
商品ABC分析 |
商品分析 |
売上の累積構成比による商品の A／B／C 分け |
すべて |
商品別 売れ筋ランキング |
商品分析 |
注文の多い上位 10 商品 |
すべて |
在庫数 |
商品分析 |
商品別の在庫数と、平均日次販売数から算出した在庫状況 |
すべて（楽天市場は RMS の在庫 API 利用設定が必要） |
セット購入ランキング |
商品分析 |
一緒に購入される商品の組み合わせ |
すべて |
商品別売上推移 |
商品分析 |
期間内に売上のあった商品の、日ごとの売上・販売数の折れ線。既定では売上上位 5 商品を表示し、「表示する商品」から最大 5 商品まで選び直せます（候補は売上上位 100 商品） |
Amazon 売上・楽天市場・Yahoo!ショッピング・Qoo10 |
顧客分析 |
売上分析 |
セグメント別 LTV・購入回数の分布・新規／既存の売上貢献。楽天市場・Qoo10 では、F2 転換率（初回購入から 30／60／90 日以内の 2 回目購入）と全顧客の平均 LTV も表示 |
Shopify・Shopline・カラーミーショップ・BASE・楽天市場・Qoo10 |
定期便 |
売上分析 |
定期購買アプリの契約状態（有効・一時停止・新規・解約・解約率・継続率）と、注文ベースの定期売上 |
Shopify |
返品・返金分析 |
売上分析（全体返品率・返品金額合計）／商品分析（商品別返品率） |
返品率・返金額と、割引有無 × 新規／リピーター別の比較は売上分析、SKU・バリアント別の返品率は商品分析 |
Shopify・Shopline・カラーミーショップ・BASE・TikTok Shop |
トラフィックチャネル別分析 |
売上分析 |
流入経路ごとのセッション数・シェア・注文数・CVR |
Shopify・Shopline・カラーミーショップ・BASE |
販売チャネル別売上 |
売上分析 |
オンラインストア・POS・連携アプリなど注文の作成元ごとの売上（チャネルが 2 つ以上あるときに表示） |
Shopify |
精算・手数料内訳 |
売上分析 |
受注データの精算額（SettlePrice）をもとにした純収益と手数料の概算 |
Qoo10 |
Shopify 集計除外設定 |
商品分析 |
同梱チラシなどを商品単位の集計から除外。除外は商品単位の集計と、売上分析の返品・返金分析に反映されます |
Shopify |
Amazon タブだけの分析
分析 |
ページ |
内容 |
|---|---|---|
広告効率（TACoS・ACoS） |
売上分析 |
Amazon 広告の広告費と売上から、総売上に占める広告費の割合（TACoS）と広告経由売上に対する割合（ACoS）を日次推移と期間合計で確認 |
ブランドストア |
売上分析 |
ブランドストアの流入元・参照元タグ別・ページ別の成果。Cascade の計測タグと出稿時の参照元タグ自動付与で、どの広告からストアに来たかを分解できます |
返品状況 |
売上分析 |
売上レポートに含まれる返品数量と返品率（Amazon は返金額・商品別の返品を提供していません） |
手数料・精算 |
売上分析 |
販売手数料・FBA 配送保管・プロモーション・返金関連・広告・その他の内訳と手取り（財務データの保持は直近 90 日） |
商品別アクセス分析（Amazon） |
商品分析 |
商品ページのセッション・ページビュー・CVR・販売数・広告経由割合 |
在庫連動ガード |
商品分析（在庫数カードの見出しの「広告ガード設定」） |
在庫切れが近い商品を検知して通知、または該当商品の広告を自動停止・在庫回復後に自動再開（Amazon の商品広告のみ） |
カートボックス獲得率（Buy Box）低下アラート |
商品分析（同上） |
自社が「カートに入れる」ボタンに選ばれる割合が大きく下がった商品をチャットで通知 |
Stripe タブだけの分析
サブスクリプション（Stripe） — 新規・解約・解約率・有効サブスク数・MRR、解約理由、未回収、コホート別の残存率、顧客のリピート状況を確認できます。Stripe のタブは売上分析にだけ表示されます（商品単位のデータを持たないため、商品分析には出ません）。
Amazon・楽天市場のレビューの話題は、［EC］＞［レビュー分析］で確認します（レビュー分析で商品ごとのレビューの話題を確認する）。レビューに対応したストアの商品分析のタブには、「レビュー話題（顧客の声）はレビュー分析へ移動しました。」の案内とリンクが表示されます。
各分析の見方は、このカテゴリの記事（売上トレンド、商品 ABC 分析、顧客 LTV 分析 など）をご覧ください。
期間の指定
期間指定の画面
各画面では、画面右上の期間選択から表示範囲を切り替えられます。デフォルトは「直近14日」です。選んだストアのタブと期間は、売上分析と商品分析の間で共通です。
選べるのは「今日」「昨日」「2日前」「直近7日」「直近14日」「直近28日」「直近30日」「今週」「先週」「今月」「先月」「今年」「昨年」と、開始日・終了日を指定するカスタム範囲です。ストアの取得制約に掛かる期間は、選択肢から自動的に外れます。
Amazon の注文明細・財務データと Yahoo!ショッピングの受注明細は直近 90 日分のみ保持されるため、一部の分析は前期を含めて直近 90 日に収まる期間でのみ表示されます。TikTok Shop には 92 日の取得上限があります。
データの更新タイミング
各ストアからのデータは、1 日 1 回以上、自動で取り込まれます。当日分は翌日以降に反映されます。
過去データは、連携初回のセットアップ時にさかのぼって取り込まれます（Amazon の日次データは過去 2 年分）。
楽天市場は、連携直後に直近 90 日分の受注を先に取り込み、それより前の履歴はその後の同期で裏側から順に埋めます。取り込みの完了後は 6 時間ごとに自動で同期されます。
Shopify の販売チャネル別売上は、Shopify の仕様により直近約 60 日の注文のみを集計します。
Amazon の在庫数には、出品レポートの販売価格列も取り込まれます。
エラー・空状態
表示 |
原因 |
対処 |
|---|---|---|
ECプラットフォームが未連携です |
コマース連携が未完了 |
［連携設定へ］から［設定］＞［外部連携］を開いて連携してください |
◯◯のデータ取得が停止しています／同期が停止しています |
ストア側の認証失効や公開鍵の期限切れで同期が止まっている |
［外部連携を開く］から、案内に従って再連携・公開鍵の更新を行ってください。権限がない場合は管理者にご依頼ください |
データの取得に失敗しました |
連携先との一時的な通信エラー、もしくは権限不足 |
カード内の［再試行］を押すか、しばらく時間をおいてもう一度お試しください |
◯◯はこの期間では表示できません |
選択期間がストアのデータ保持期間（直近 90 日）を超えている |
前期を含めて直近 90 日に収まる期間を選択してください |
選択期間に複数の通貨の売上が含まれるため合算できません。 |
期間内に複数通貨の売上が混在している |
期間を絞ってもう一度お試しください |
この項目はまだ利用できません。 |
選択中のストアがその分析に対応していない |
対応するストアのタブでご確認ください |
