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Cascade株式会社プライバシーポリシー
（制定 2024年11月17日／改定 2025年4月28日）

Cascade株式会社（以下「当社」といいます。）は、AIマーケティングプラットフォーム「Cascade」およびマーケティングコンサルティングサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の提供に際し、個人情報を次のとおり取り扱います。

Cascade株式会社プライバシーポリシー
（制定 2024年11月17日／改定 2025年12月11日）

Cascade株式会社（以下「当社」といいます。）は、AIマーケティングプラットフォーム「Cascade」およびマーケティングコンサルティングサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）を提供するにあたり、お客様のプライバシーと個人情報の保護について、当社がどのような情報を取得し、どのような目的で利用し、どのように安全に管理しているかを説明させていただくものです。

本サービスをご利用いただく場合は、本プライバシーポリシーの内容をご確認のうえ、ご同意いただいたものとみなします。

第1条基本方針

お客様に個人情報のご提供をお願いするときは、あらかじめその利用目的を明示いたします。お客様にご提供頂いた個人情報は、明示した利用目的の範囲内で利用いたします。個人情報をお客様の同意なく利用目的以外に利用することはありません。

当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な管理体制のもとで個人情報を取り扱います。
お客様に個人情報のご提供をお願いする際は、あらかじめ利用目的をできるだけ具体的にお知らせします。
取得した個人情報は、通知または公表した利用目的の範囲内でのみ利用し、あらかじめご本人の同意を得ることなく、目的外には利用しません。
法令上必要な場合を除き、本人の同意なく第三者に提供することはありません。
当社は、社内規程の整備や従業員教育を通じて、個人情報保護の仕組みを継続的に見直し、改善します。

第2条個人情報の取扱いについて

a. お客様から直接取得する情報
氏名、会社名、部署・役職、連絡先、請求・決済情報、アンケート回答、問い合わせ内容、その他当社が取得時に明示する情報
b. 自動的に取得する情報
IPアドレス、端末情報、ブラウザ種別、アクセス日時、閲覧ページ、操作ログ等
c. 連携サービスから取得する情報
当社が提供する「Cascade」を通じて、お客様が連携を許可した広告配信プラットフォーム、解析ツールその他の第三者サービスから取得する広告データ、サイト分析データ、コンバージョンデータ等（Google広告、Google Analytics 4 その他Googleが提供するAPIを通じて取得するデータを含みます。以下これらを総称して「連携データ」といい、そのうちGoogleのユーザーアカウントまたはGoogleのサービスに紐づくデータを「Googleユーザーデータ」といいます。）

当社が取得する主な情報は、次のとおりです。

1. お客様から直接取得する情報
・氏名、ふりがな
・会社名、部署名、役職名
・メールアドレス、電話番号、住所などの連絡先
・請求・支払に必要な情報（請求先情報、契約プラン等）
・アンケートへの回答内容、面談・打合せ時のメモ
・お問い合わせフォームに入力された内容
・そのほか取得時に個別にお知らせする情報
2. 自動的に取得する情報（ログ情報等）
当社ウェブサイトや本サービス利用時に、次のような情報を自動的に取得する場合があります。
・IPアドレス
・端末の種類・OS・ブラウザの種類とバージョン
・アクセス日時、滞在時間
・閲覧したページやクリックしたリンクなどの操作ログ
・クッキー（Cookie）や類似技術を通じて取得される識別子
3. 連携サービスから取得する情報（連携データ）
当社が提供する「Cascade」を通じて、お客様が連携を許可した広告配信プラットフォーム、解析ツールその他の第三者サービスから、次のようなデータを取得する場合があります。
・広告配信データ（インプレッション数、クリック数、費用等）
・サイト分析データ（セッション数、イベント、コンバージョン等）
・コンバージョンデータおよび売上データ
・これらに紐づくキャンペーン名、広告グループ名、クリエイティブ名などのメタデータ
これらを総称して「連携データ」といいます。
このうち、Google広告、Google Analytics 4 その他 Google が提供する API を通じて取得するデータのうち、Google のユーザーアカウントまたは Google のサービスに紐づくデータを「Google ユーザーデータ」といいます。

第3条利用目的

当社は、取得した個人情報および連携データ（Googleユーザーデータを含みます。）を以下の目的のために利用します。これらの目的を超えて利用することはありません。

（1）本サービスの提供、本人確認、課金・請求処理

（2）サポート対応、障害調査、セキュリティ対策

（3）セミナー・キャンペーン等のご案内

（4）サービス改善、AIアルゴリズムの学習・精度向上

（5）本サービスの機能として提供する分析レポート、ダッシュボード等の作成および表示

当社は、取得した個人情報および連携データ（Google ユーザーデータを含みます。）を、以下の目的のために利用します。記載の目的を超えて利用することはありません。

本サービスの提供・運営のため
・アカウントの発行、本人確認、ログイン認証
・各種設定情報の保存、ダッシュボードやレポートの表示
・利用状況にもとづくレポートや分析結果の提供
契約・請求・支払のため
・契約締結、契約更新・解約の手続き
・利用料金の計算、請求書の発行、支払状況の管理
お問い合わせ・サポート対応のため
・お問い合わせ内容の確認、回答、技術サポートの提供
・障害・不具合発生時の調査、復旧対応
・セキュリティインシデント発生時の連絡および被害拡大防止措置
サービス改善および新機能開発のため
・利用状況やアンケート結果の分析による、機能改善・利便性向上
・AI アルゴリズムの精度向上のための学習（統計化・匿名化したデータを含みます。）
・新サービス・新機能の企画・検証
お知らせ・ご案内のため
・セミナー、キャンペーン、アップデート情報などのご案内
・マーケティング資料、事例紹介、ニュースレター等の配信
（配信停止を希望される場合は、メール内の案内またはお問い合わせ窓口からいつでも停止できます。）
法令遵守および紛争対応のため
・法令に基づく開示・報告・記録保存
・トラブルや紛争が発生した場合の対応・権利行使・防御

第4条第三者提供

個人情報は、以下の場合を除き、第三者に提供しません。

（1）ご本人の同意がある場合

（2）統計情報として個人を識別できない形に加工した場合

（3）法令に基づく場合

（4）事業承継に伴い合理的な方法による周知または個別通知を行った場合

（5）外国にある第三者に提供する場合（当社は、外国にある第三者に個人情報を提供する場合、提供先国の個人情報保護制度に関する情報や提供先が講じる保護措置に関する情報を提供し、あらかじめお客様の同意を取得するものとします。）

当社は、次の場合を除き、個人情報および Google ユーザーデータを第三者に提供しません。

ご本人の同意がある場合
統計情報など、個人を識別できない形式に加工したうえで提供する場合
法令に基づき、提供が必要とされる場合
事業の譲渡・会社分割その他の事業承継に伴い、合理的な方法で周知または個別通知を行ったうえで承継先に提供する場合
外国にある第三者に提供する場合であって、提供先の国の個人情報保護制度および提供先が講じる保護措置について適切な情報を提供し、あらかじめお客様の同意を得た場合
本サービス運営のために業務委託先に取り扱いを委託する場合
（この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要な契約を締結したうえで、個人情報が安全に管理されるよう監督します。）

第5条安全管理措置

当社は、個人情報を保護するため、技術的および組織的な安全管理措置を講じます。これにより、個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクを防止します。具体的には、ISO 27001およびSOC 2 Type IIの管理基準を参考に、以下のような中身（一例）を実施します。

（1）アクセス権限管理

（2）データ暗号化

（3）ログ監査

当社は、個人情報および Google ユーザーデータの漏えい、滅失、き損、不正アクセス等を防止するため、次のような技術的・組織的な安全管理措置を講じます。

・アクセス権限の管理（必要な従業員のみがアクセスできる権限設計）
・パスワード管理や多要素認証などの認証強化
・通信経路および保存データの暗号化
・ログの取得と定期的な監査、異常検知
・バックアップおよび障害発生時の復旧手順の整備
・従業員に対する情報セキュリティ研修の実施

これらの対策は、ISO 27001 や SOC 2 Type II の管理基準を参考にしながら、継続的に見直し・改善していきます。

第6条クッキー（Cookie）について

お客様が当社のウェブサイトを再度訪問されたときなどに、より便利に閲覧して頂くため、お客様がご使用のコンピュータを識別するクッキー（cookie）と呼ばれるデータを送付し、ハードディスクに記録することがあります。なお、クッキーは、お客様個人を識別するものではありません。インターネット閲覧ソフト（ブラウザ）の設定でそのデータの受取を拒否することができますが、これによりウェブサイトのご利用が正常にできない場合がありますのでご注意ください。

当社ウェブサイトでは、利用状況を把握し、サービスの改善や利便性向上のために、クッキー（Cookie）や類似の技術を利用することがあります。
クッキーは、お客様のブラウザを識別するための小さなテキストファイルであり、通常はお客様個人を直接特定する情報は含まれていません。
当社は、Google Analytics 4 などのアクセス解析ツールや、一部の広告配信プラットフォームを通じてクッキー情報を利用し、統計的なアクセス解析や広告効果の測定を行うことがあります。
お客様は、ブラウザの設定を変更することでクッキーの受け取りを拒否したり、既に保存されたクッキーを削除したりできます。ただし、その場合、当社ウェブサイトや本サービスの一部機能が正常にご利用いただけないことがあります。

第7条リンク先における個人情報の保護

当社ウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。これらリンク先における個人情報の取扱いについて、当社は責任を負いません。ご利用の際は各リンク先のプライバシーポリシーをご確認ください。

当社ウェブサイトには、第三者が運営するウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。
リンク先のウェブサイトにおける個人情報の取扱いについては、それぞれの運営者が定めるプライバシーポリシーに従うものとし、当社はその内容や運用について責任を負いません。ご利用の際は、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

第8条個人情報およびGoogleユーザーデータの保存期間と削除

当社は、取得した個人情報およびGoogleユーザーデータを、本サービスの提供、請求・支払、サポート対応、法令遵守等の目的に必要な期間に限り保存します。
法令により一定期間の保存が義務付けられている情報については、当該法令に定める期間保存します。
上記の保存期間が経過し、合理的に不要となった個人情報およびGoogleユーザーデータについては、遅滞なく、安全な方法により削除または匿名化します。
お客様が本サービスの解約やアカウント削除を希望される場合、またはGoogleユーザーデータを含むお客様のデータの削除を希望される場合は、本コーポレートサイトのお問い合わせフォームその他当社が指定する方法によりご連絡ください。当社は、法令上保存義務がある情報を除き、合理的な期間内に当該データを削除または匿名化します。

当社は、取得した個人情報および Google ユーザーデータを、本サービスの提供、請求・支払、サポート対応、法令遵守などの目的に必要な期間に限り保存します。
法令により一定期間の保存が義務付けられている情報については、当該法令に定める期間保存します。
上記の保存期間が経過し、合理的に不要となった情報については、遅滞なく、安全な方法で削除または匿名化します。
お客様が本サービスの解約やアカウント削除を希望される場合、または Google ユーザーデータを含むご自身のデータの削除を希望される場合は、本コーポレートサイトのお問い合わせフォーム等、当社が指定する方法によりご連絡ください。当社は、法令上保存義務がある情報を除き、合理的な期間内に削除または匿名化を行います。

第9条 Google APIの利用およびGoogleユーザーデータに関する開示

当社は、本サービスの提供にあたり、Googleが提供するAPI（Google Analytics 4、Google Adsその他のGoogleサービスを含みます。）を利用し、お客様が当社への連携を明示的に許可した範囲でGoogleユーザーデータにアクセスします。
Googleユーザーデータの利用目的は、第3条に定める本サービスの提供、分析、サービス改善およびセキュリティ対策の範囲内に限定されます。当社は、Googleユーザーデータを販売したり、広告配信のために第三者へ提供したりすることはありません。
当社によるGoogle APIから受信した情報の使用および他のアプリケーションへの転送は、Google API Services User Data Policy（Limited Use要件を含みます。）に従って行われます。
当社は、Googleユーザーデータを、法令に基づく場合またはお客様の同意がある場合を除き、第4条（第三者提供）に定める場合を除いて第三者に提供しません。

当社は、本サービスの提供にあたり、Google が提供する API（Google Analytics 4、Google 広告その他の Google サービスを含みます。）を利用し、お客様が当社への連携を明示的に許可した範囲で Google ユーザーデータにアクセスします。
Google ユーザーデータの利用目的は、第3条に定める本サービスの提供、分析、サービス改善およびセキュリティ対策の範囲内に限定されます。
当社は、Google ユーザーデータを販売したり、広告配信のために第三者へ提供したりすることはありません。
当社による Google API から受信した情報の利用および他のアプリケーションへの転送は、Google API Services User Data Policy（Limited Use 要件を含みます。）に従って行われます。
当社は、法令に基づく場合またはお客様の同意がある場合を除き、第4条（第三者提供）に定める場合を除いて Google ユーザーデータを第三者に提供しません。

第10条関係法令およびその他の規範の遵守

第10条お客様の権利（開示・訂正・利用停止等）

当社は、個人情報保護法その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、個人情報保護に関する社内体制の整備および継続的な見直し・改善に努めます。

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、次のような請求を行うことができます。

・保有個人データの開示
・内容が事実と異なる場合の訂正・追加・削除
・利用停止または第三者提供の停止

これらの請求を希望される場合は、第12条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
法令に基づき、本人確認手続きや一部ご要望に応じられない場合がありますが、その場合は理由を含めて丁寧にご説明します。

第11条本プライバシーポリシーの変更

第11条関係法令およびその他の規範の遵守

当社は、法令等の変更や事業内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを適宜変更することがあります。変更後は、当社ウェブサイト上に速やかに掲示し、掲示日より効力を生じるものとします。重要な変更の場合には、適切な方法で事前に通知いたします。

当社は、個人情報の保護に関する法律および関連するガイドライン・規範を遵守します。
また、社会情勢や技術の変化に応じて、本プライバシーポリシーや社内ルールを定期的に点検し、改善に努めます。

第12条本プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正や本サービスの内容変更などに応じて、本プライバシーポリシーの内容を変更することがあります。
変更後の内容は、当社ウェブサイト上に掲示した時点から効力を生じるものとします。
お客様にとって重要な影響がある変更を行う場合には、メール送信、管理画面での通知など適切な方法により事前にお知らせします。

第12条お問い合わせ窓口

第13条お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーに関するお問合せは、本コーポレートサイトのお問い合わせにて受け付けております。

本プライバシーポリシーおよび個人情報の取扱いに関するご質問やご相談は、以下の窓口までお問い合わせください。
・お問い合わせフォーム：当社コーポレートサイト内「お問い合わせ」ページ
内容を確認のうえ、できるだけ速やかに回答いたします。当社は、法令の改正や本サービスの内容変更などに応じて、本プライバシーポリシーの内容を変更することがあります。

第3版 2025年11月30日　制定

第4版 2025年12月11日　制定